Terms of Service出張買取サービス
利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、【株式会社フルスピード】（以下「当社」といいます。）が提供する出張買取サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくにあたり、適用される条件を定めたものです。お客様は本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（サービス内容）
サービスの流れ
お申し込み：お電話、メール、LINE等でお申し込みいただきます。お品物の内容やお住まいの地域、希望日時をお知らせください。
概算査定額のご案内：お品物の情報を基に、概算の査定額をお知らせします。
訪問日時の調整：概算査定額にご納得いただけましたら、訪問日時を調整いたします。
訪問・本査定：スタッフがご自宅等に訪問し、お品物の状態を確認の上、最終的な査定額をご提示いたします。
買取成立・お支払い：査定額にご納得いただけましたら、その場で現金にてお支払いいたします。高額の場合は銀行振込となる場合があります。
対応エリア
本サービスの対応エリアは、当社の定める地域に限られます。詳細はお問い合わせ窓口にてご確認ください。
サービスの制限
対応不可の場合：お品物の内容やお住まいの地域によっては、出張買取をお受けできない場合があります。
大量のお品物：大量のお品物をお持ちの場合は、事前にご相談ください。対応方法をご案内いたします。
第2条（対象商品）
当社が定める取扱商品のみを買取対象とします。
以下の品目は原則として買取対象外とします：
- 法令により譲渡・売買が禁止されているもの
- 第三者の所有権が及ぶ物品（例：リース品、盗品、貸与品等）
- 偽造品・模造品・不正商品
- 極度の破損・汚損があるなど再販困難な品物
- 事前告知のない状態で大量に持ち込まれた商品
- その他、当社が買取に適さないと判断する商品
第3条（本人確認）
古物営業法に基づき、買取にはお客様ご本人の身分証明書提示が必要です。
【提示可能な本人確認書類（現住所記載・有効期限内）】
- 運転免許証
- マイナンバーカード（表面のみ）
- 健康保険証
- 住民基本台帳カード
ご提示がない場合は、買取をお断りすることがあります。
第4条（査定と契約の成立）
査定は無料で行います。査定結果にご同意いただいた時点で売買契約が成立します。
買取金額にご同意いただいた後のキャンセルは原則としてできません。
査定後にご連絡が取れない場合、以下の通り対応します：
- 査定結果通知後7日以内にご連絡がない場合、契約をキャンセルし商品をご返送いたします（送料はお客様負担）
- ご返送から90日を超えても連絡がない場合、当該商品はお客様が所有権を放棄したものとみなします。
第5条（代金の支払および所有権の移転）
買取代金は、現金または銀行振込にてお支払いします。
支払完了をもって、当該商品の所有権はお客様から当社に移転します。
振込の場合、振込手数料は当社負担とします。
第6条（キャンセルおよび変更）
訪問予約の変更・キャンセルは、原則として訪問予定時刻の【4時間前】までにご連絡ください。
期限を過ぎたキャンセルについて、悪質と判断される場合は以後のご利用をお断りすることがあります。
第7条（クーリング・オフ制度）
訪問買取による契約は、特定商取引法に基づき、契約書面の交付日を含めて8日以内であれば無条件で解除（クーリング・オフ）が可能です。
クーリング・オフを希望される場合は、以下の内容を記載した書面を当社まで郵送してください：
- 契約者の氏名・住所・連絡先
- 契約日および商品名
- 「本契約をクーリング・オフにより解除します」等の文言
- ご署名
書面は、契約書に記載された当社住所宛に「簡易書留」または「内容証明郵便」でお送りください。
以下に該当する場合、クーリング・オフは適用されません：
- お客様が法人または個人事業主である場合
- 当社事務所等で契約を締結した場合
クーリング・オフに関するお問い合わせ・ご相談は、下記の専用窓口までご連絡ください。
お客様相談室 直通ダイヤル：0120-961-075
受付時間：10：00～18：00 ※年末年始除く
第8条（禁止事項）
以下に該当する行為を確認した場合、当社は本サービスの提供を中止・拒否する権利を有します。
- 虚偽情報の提供
- スタッフに対する威圧、暴言、セクハラ、迷惑行為
- 無許可の録音・録画・撮影、およびSNS等への投稿
- 契約締結の意思が明らかにない行為
- 法令、公序良俗に反する行為
- 危険、不衛生な環境下での査定依頼
第9条（反社会的勢力の排除）
お客様が以下のいずれかに該当する場合、当社は即時に契約を解除できるものとします：
- 暴力団、暴力団関係者、総会屋、反社会的勢力に該当する場合
- 反社会的勢力との関係が認められる場合
- 当社が不適切と判断した場合
当社が損害を被った場合には、相応の損害賠償を請求します。
第10条（表明保証）
お客様は、当社に提供する商品が下記の条件を満たしていることを保証するものとします：
- お客様が正当な所有権を有している商品であること
- 商品が盗品や模造品等の違法品でないこと
- 商品の内容に虚偽がないこと
第11条（免責および賠償責任）
当社が故意または重過失により損害を与えた場合を除き、一切の責任を負いません。
通常損害の範囲内で、当社が賠償責任を負う場合でも、その上限は2万円を限度とします。
商品の付属品や保証書、元箱などについての補償は行いません。
第12条（個人情報の取り扱い）
当社は、取得した個人情報を古物営業法、個人情報保護法その他の法令に基づき適正に管理します。本人の同意なく第三者に開示・提供することはありません。
第13条（準拠法・合意管轄）
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。
本サービスに関する紛争は、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。